ISO 9001 là tiêu chuẩn nêu ra các yêu cầu có tính bao quát đầy đủ các yếu tố đối với một hệ thống quản lý chất lượng, có thể chỉ dùng để chuẩn hóa hoạt động quản lý chất lượng trong nội bộ tổ chức, hoặc sử dụng nhằm mục đích chứng nhận hoặc phục vụ việc ký kết hợp đồng.
Thuộc tính |
ISO 9001 |
Mục đích |
Để cung cấp một cơ sở công bằng cho việc đánh giá năng lực của các tổ chức trong việc đáp ứng/ thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng và luật định thích hợp |
Nội dung |
Tiêu chuẩn này là một tiêu chuẩn đánh giá có tính quy tắc được sử dụng để có được một sự đảm bảo về chất lượng và do đó chỉ phục vụ mục đích hợp đồng và chứng nhận |
Phạm vi |
Xác định các yêu cầu của một hệ thống quản lý chất lượng, mục đích của nó là để cho phép tổ chức liên tục thỏa mãn các khách hàng của họ |
Đối tượng áp dụng |
Áp dụng khi tổ chức cần chứng tỏ khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu khách hàng và luật định và nhằm mục tiêu nâng cao sự hài lòng của khách hàng. |
Dữ kiện và con số |
8 Điều; 51 Khoản; 263 yêu cầu |
Bình luận |
Về lý thuyết, nếu nhà sản xuất đáp ứng tiêu chuẩn ISO 9001 thì chỉ có sản phẩm phù hợp được tạo ra. Điều này giúp làm giảm sự cần thiết phải kiểm tra xác nhận sản phẩm của khách hàng khi tiếp nhận. Tuy nhiên, ISO 9001 không định rõ tất cả mọi thứ mà một tổ chức cần phải làm để thỏa mãn khách hàng. Sự thiếu sót ở đây là sự tương tác qua lại của con người sẽ gây ảnh hưởng đến việc theo đuổi chất lượng. |
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo thông thái thi đã đến lúc để bạn thay đổi tư duy và “làm mới” đơn vị của mình.
Chứng nhận ISO 9001 khiến tổ chức và doanh nghiệp được nhiều hơn là mất.
TẠI SAO NÊN CHỨNG NHẬN ISO 9001?
Công ty được cấp chứng chỉ ISO 9001 bởi một tổ chức chứng nhận được công nhận quốc tế chứng tỏ công ty đó cam kết về đảm bảo chất lượng, hướng tới khách hàng, và sẵn sàng làm việc theo hướng cải thiện hiệu quả.
Điều đó thể hiện sự tồn tại của một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, đáp ứng sự đánh giá khắc nghiệt của chuyên gia độc lập bên ngoài .
Chứng chỉ ISO 9001 nâng cao hình ảnh công ty trong con mắt của khách hàng, của nhân viên và cổ đông công ty.
Chứng chỉ ISO 9001 cũng cung cấp một lợi thế cạnh tranh của một tổ chức trong thương mại.
1. LỢI ÍCH CỦA ISO 9001 ĐỐI VỚI QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP
Giúp lãnh đạo quản lý hoạt động của doanh nghiệp khoa học và hiệu quả.
Củng cố uy tín của lãnh đạo.
Hệ thống quản lý gọn nhẹ, chặt chẽ, vận hành hiệu quả và nhanh chóng
Cải thiện hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận nhờ sử dụng hợp lý các nguồn lực, tiết kiệm chi phí.
Kiểm soát chặt chẽ các công đoạn sản xuất, kinh doanh, dịch vụ.
Sản phẩm có chất lượng ổn định hơn, nâng cao năng suất, giảm phế phẩm và chi phí không cần thiết.
Tăng sản lượng do kiểm soát được thời gian trong quá trình sản xuất
Kiểm soát được chất lượng nguyên vật liệu đầu vào do kiểm soát được nhà cung cấp.
Cải tiến các quá trình chủ yếu, nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tạo được mối quan hệ chặt chẽ giữa lãnh đạo và nhân viên.
Giải quyết các mâu thuẫn, bất đồng trong nội bộ, triệt tiêu những xung đột về thông tin do mọi việc được qui định rõ ràng. Mọi việc đều được kiểm soát, không bỏ sót, trách nhiệm rõ ràng.
Thúc đẩy nề nếp làm việc tốt, nâng cao tinh thần thái độ của nhân viên. Nhân viên biết rõ trách nhiệm và quyền hạn của mình hơn nên chủ động thực hiện công việc.
Luôn cải tiến để cung cấp sản phẩm thoả mãn được yêu cầu khách hàng.
2. LỢI ÍCH VỀ MẶT THỊ TRƯỜNG
Sản phẩm có chất lượng ổn định hơn, giảm sản phẩm hỏng. Từ đó tạo lòng tin cho khách hàng, chiếm lĩnh thị trường.
Đáp ứng yêu cầu đảm bảo chất lượng của khách hàng.
Phù hợp quản lý chất lượng toàn diện.
Thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Củng cố và phát triển thị phần. Giành ưu thế trong cạnh tranh.
Tăng uy tín trên thị trường. Thuận lợi trong việc thâm nhập thị trường quốc tế và khu vực.
Khẳng định uy tín về chất lượng sản phẩm của Doanh nghiệp.
Đáp ứng đòi hỏi của Ngành và Nhà nước về quản lý chất lượng.
ISO 9001 là cơ sở để phát triển các tiêu chuẩn hệ thống quản lý khác như quản lý môi trường - ISO 14001, quản lý an toàn và sức khỏe - OHSAS 18001, quản lý an toàn thông tin ISO/IEC 27001...
Triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 là cấp bách nhằm mang lai lơi ích gia tăng cho doanh nghiệp nhất là khi Việt Nam đang trên đà hội nhập kinh tế quốc tế, gia nhập TPP.
Hình ảnh
Doanh nghiệp khi xây dựng ISO 9001 cần nắm được các nội dung cơ bản, công việc thực hiện để tiết kiệm chi phí, thời gian tạo hiệu quả công việc cao nhất.
Kế hoạch tổng thể về đào tạo và tư vấn chứng nhận hê thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 được VINACAP đưa ra dựa trên tính HIỆU QUẢ, HỢP LÝ và PHÙ HỢP của tiêu chuẩn với yêu cầu thực tế của khách hàng
© Copyright 2014 by Vina-Cap. All Rights Reserved.